凌晨的广东奥林匹克体育中心，最后一盏排练灯熄灭，演员们陆续离场，喧闹的场馆渐归宁静。而在幕后，开幕式主创及仪式和展演团队的保障团队的工作人员仍在不为人知的角落继续奔走。他们不站舞台，却是这场盛大开幕式最坚实的底色；他们不执追光，却用细致入微的付出，点亮每一个排练日常。

“接到任务时，顿时感受到肩上的责任。但更多的是心里涌上来的一股干劲。”回忆起受命组建运营团队的那一刻，十五运会开幕式主创团队运营总监、锐丰文化副总经理区彩芬目光沉静。国家级活动的开幕式运营保障，是一项极其复杂的系统工程，涉及数十个业务模块、成百上千名工作人员。“我的工作，就是搭建一个高效、坚韧的运营体系，让台前幕后的每个人都没有后顾之忧，能拧成一股绳，朝着同个目标前进。”

十五运会开幕式主创团队运营总监、锐丰文化副总经理区彩芬

挑战是空前的。从人员流线规划到场馆区域管理，从信息对接到应急响应，任何一个环节的疏漏都可能引发“蝴蝶效应”。曾参与成都大运会开幕式的区彩芬，将过往经验转化为本次工作的底气，在项目启动前就明确了方向。她将庞大运营体系拆解为运营团队保障、演员保障、项目管理、综合协调等可执行模块，把各工种和工作内容，编织成一张脉络清晰、结构牢固的保障网络。

区彩芬与组员一同检查演员餐食供应情况，认真听取用餐反馈。

在她的统筹下，整个运营团队形成了“前线反馈—中枢协调—后台支持”的高效运转机制。也正是这张看不见的“网”，托起了整个开幕式排练井然有序的日常。

如果说区彩芬是运筹帷幄的“中枢”，那么梁倩茹和曾绮雯，就是保障战线最前沿的“排头兵”。

运营团队保障组行政主管、锐丰文化行政梁倩茹

她的工作，涵盖了近200名工作人员与50多名导演组成员的“衣食住行”——从一日三餐到办公环境，从住宿安排到交通出行，小到一盏不亮的灯、一个堵塞的排水口，大到开幕式主创团队在整个场馆的物资调配与布场安排，都在她和团队的职责范围内。“大家能想到的任何问题，我们都预先设想过，并制定了应对方案。”她打趣道：“我们睁开眼睛就在线上做‘客服’，解决大家遇到的各种问题，人一到场馆更是脚不沾地。”最晚的时候，她曾工作到凌晨三点，而所谓的“早点下班”，也不过是夜里十二点。

梁倩茹（前）正在核对运营团队节日福利。

“脚都走‘起火’了。”她用一句朴实的话，道出高强度的工作节奏。要根据排练计划精准推算发车时间，调度近百辆大巴，确保演员准时抵达并按时用餐；要与餐饮公司核对数千份餐食，连过敏食材、特殊需求都一一登记、单独配送；此外，她还要在场馆内不断巡场，随时应对演员的各类突发状况。

每日演员用餐前，曾琦雯（左）会与同事认真核对用餐信息。

演员保障组不仅在日常餐饮上精益求精，更提供加餐福利，为高强度排练补充能量。

国庆当天，演员保障组为演员们加“鸡腿”。

香港大公文汇报（敖敏辉 摄）

甚至连休息室的空调温度、饮用水补给、垃圾桶数量，都是她和组员必须关注的细节。“我们最怕的就是‘乱’。”她说。为此，团队曾连夜模拟演员流线，从入场、排练到就餐、撤离，反复优化动线，只为确保万无一失。

演员保障组提供细致的后勤服务，确保演员们能以最佳状态投入排练。

 高强度的工作，意味着巨大的付出。

梁倩茹已经连续工作近两个月没有休息。为了兼顾家庭，她偶尔只能在放假时把孩子带到场馆。工作与生活的界限早已模糊，她说：“工作已经和我的生活融为一体了。”

曾绮雯也面临着同样的考验。她的两个孩子，一个刚上小学一年级，一个初入幼儿园，正是需要陪伴的阶段。“今年九月，是他们人生的新阶段，但我却没能太多参与。”话语间有淡淡的遗憾，但更多的是无悔，“家人非常支持，这让我能全心投入。”

“我们会努力在这么大压力下给自己找‘乐子’。”梁倩茹分享。“前段时间，团队一位同事过生日，大家就精心准备了蛋糕和惊喜。”

她认为，定期为伙伴们庆祝生日，或者不定时加餐加福利，为同事们制造小确幸，这些看似微小的举动，却是凝聚人心、对抗压力的重要方式，让团队始终保持着积极的状态。

运营团队保障组为工作人员送上节日福利。

曾绮雯的团队也同样收获真情。巡场时，常有演员老远打招呼，甚至跑来拥抱；她们对特殊需求演员的悉心照顾，也换来演员家长的真心感谢，有的还特地从远方寄来特产。她和团队还精心布置休息室，贴上演员们的排练瞬间，让这个空间充满“家”的归属感——这一切，都是对演员保障组工作价值的肯定。